Mancia

Residencias Médicas en Argentina

Residencias Médicas en el Mundo

Diario de la Salud

Materias Basicas de Salud

Materias Clínicas

México

Universidades

Hospitales

Carreras de la Salud

Tecnicaturas

Clasificados & Insumos

Trabajo

Café Mancia

Foro/ Diario de la Salud/ Editorial/ Artículos/

La comunicación, de la perspectiva del paciente

La comunicación, de la perspectiva del paciente

  1. Avatar de Editoriales
    1,354
    Posts
    2,096
    Agradecimientos
    recibidos
    #1

    La comunicación, de la perspectiva del paciente

    Varios estudios apuntan a que una mala comunicación es una de las causas de las quejas e insatisfacción de los pacientes.






    En un estudio sobre errores médicos y daños en la atención primaria, los autores encontraron que el 70% de los daños reportados, fueron psicológicos, como la ira, la frustración, el menosprecio, acompañados por un deterioro en la relación y la confianza en el médico. Por otra parte, en un estudio similar sobre las complicaciones de los medicamentos en los pacientes, los autores concluyeron que una mejor comunicación acerca de los mismos y sus efectos secundarios potenciales, mejoran la satisfacción del paciente con la atención recibida.

    El Instituto Nacional para la Salud y la Excelencia Clínica (NICE) del Reino Unido ha publicado una guía específica en torno a cómo involucrar a los pacientes en las decisiones acerca de sus medicamentos, para que puedan colaborar a cumplir con el tratamiento y por lo tanto dar lugar a mejores resultados en el mismo.

    Según NICE, entre un tercio y la mitad de todos los medicamentos prescritos para condiciones a largo plazo no se toma como se recomienda. Lo que se pone en discusión es cómo un diálogo con los pacientes puede ayudar a los médicos a comprender por qué los pacientes pueden tener reservas acerca de su tratamiento.

    ¿Cuál es el efecto directo de la falta de empatía y la mala comunicación? El caso de una mujer, cuyo nombre prefirió mantener anónimo, comentó haber tenido una mala experiencia cuando llevó a su hijo a ver a su médico de cabecera al ver que, tras el tratamiento, su hijo no evolucionaba como dijeron que ocurriría. Dicha mujer comenta que, frente a su preocupación, el médico revoleó los ojos y atinó un mínimo: 'bueno, se lo ve saludable".

    La mujer explicó que había sido previamente advertida de que debía llevar al niño a un chequeo si no mejoraba. Lejos de tomarla por una preocupación legítima, el médico prefirió sugerir que ella seguramente estaba exagerando, y que el niño mejoraría pronto. Para ella, el resultado de esta experiencia fue que ahora, cada vez que el niño parece enfermo, dudaría dos veces en llevarlo al médico, puesto que este le hizo sentir que estaba haciéndoles perder a ambos el tiempo.

    En general, la evidencia apunta de forma clara a los beneficios que trae una comunicación abierta y el desarrollo de buenas relaciones médico-paciente. Estas mejorías van desde ayudar a los pacientes a sentirse mejor psicológicamente, hasta dar lugar a mejores resultados físicos, al mejorar el cumplimiento de los regímenes de medicación.

    Todavía está abierto el debate sobre la forma más eficaz de fomentar estas ‘habilidades’, y sobre si la enseñanza formal es el mejor enfoque.



    Fuente: Medscape

    Traducido y adaptado del inglés por el Equipo Editorial de Mancia.org
    Imágenes adjuntas
    Mancia.org en Facebook: www.facebook.com/mancia.org
    Mancia Empleos en Facebook: www.facebook.com/EmpleosMancia
  2. Avatar de Plasma
    35
    Posts
    6
    Agradecimientos
    recibidos
    #2
    Es verdad, hay ciertas conductas de los médicos que terminan generando desconfianza en los pacientes.
    When you think about how stupid the average person is you have to rememeber, by definition, half are even more stupid.

Discusiones similares

  • Tema
  • Iniciado por
  • Foro
  • Respuestas
  • Último post
  1. polariz
    ¡Preséntate!
    0
    28-Mar-2012 09:19
  2. Drosophila
    Sexualidad
    258
    30-Nov-2011 16:52
  3. Rafa_qt
    Casos en fotos
    21
    12-Jul-2011 04:07
  4. ENARM.MX
    ENARM (México)
    0
    24-May-2010 16:33
  5. citric
    Universidad Abierta Interamericana
    1
    12-Mar-2009 16:44

Content Relevant URLs by vBSEO